Thorsten Havener, der Gedankenleser - buch.de - Autorengespräche VIDEO
Gedankenlesen - ohne Hellseherei oder übersinnliche Fähigkeiten, sondern allein durch Beobachten des Gegenübers: Gestik, Mimik und Körpersprache lassen das Innere eines Menschen ohne gesprochene Worte...
Die buch.de internetstores AG wurden im Jahr 1998 gegründet und hat ihren Sitz in Münster. Im Jahr 2008 konnte das Unternehmen sein 10-jähriges Bestehen feiern. Die buch.de internetstores AG ist eine
der größten Anbieter im Online-Buch- und Medienhandel. Das umfangreiche Sortiment umfasst Bücher, eBooks, Hörbücher, Musik-CDs und -DVDs, Filme, Software, Games, Spielwaren, Papierwaren, Büroartikel
und Blumen.
Unter anderem betreibt die buch.de internetstores AG folgende Web-Shops: buch.de, bol.de, alphamusic.de, sowie die Internetauftritte Thalia.de in Deutschland und Thalia.at in Österreich.
Der Sortimentsanteil bestand 2010/11 aus 83,3 % Bücher, 17,4 % Medien und 1,3 % Sonstiges. Gesteuert werden die einzelnen Online-Shops über ein zentrales E-Commerce-System. Im Warenangebot und in der
Optik unterscheiden sich diese jedoch.
Rabatte und Gutscheine:
Es lohnt sich, bei buch.de regelmäßig im Schnäppchen-Markt zu stöbern, wo es interessante Rabatte auf viele
Artikel in allen Sortimentsbereichen gibt. Aktionsgutscheine können bei jeder Online-Bestellung eingelöst werden. Sie legen einen Artikel in Höhe des Gutscheinwerts oder darüber in den Warenkorb und
geben den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein. Ihr Gutschein wird dann im aktualisierten Warenkorb von der Endsumme abgezogen.
Geschenkgutscheine: Über einen Geschenkgutschein von buch.de
freuen sich Ihre Lieben. Die Gutscheine mit Ihrer persönlichen Nachricht werden direkt nach der Bestellung per Email an die von Ihnen genannte Email-Adresse verschickt. Die Vorgehensweise wird im
Servicebereich unter dem Punkt Geschenkgutschein ausführlich beschrieben.
Lieferung:
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ist 1-3 Werktage. In die Schweiz, Österreich,
Liechtenstein und Luxemburg 3-9 Werktage und in alle anderen EU-Staaten 7-21 Werktage.
Versandkosten:
Innerhalb Deutschlands sind alle Buchlieferungen versandkostenfrei.
Medienbestellungen sind ab 20 Euro Warenwert und Büroartikel ab 45 Euro Warenwert versandkostenfrei. Bei geringerem Warenwert werden bei Medien 3 Euro und bei Büroartikeln 4,50 Euro Versandkosten
berechnet.
Rücksendungen:
Wenn ein Artikel nicht gefällt kann bei buch.de ein Rücksendeetikett angefordert werden. Dieses wird ausgedruckt, auf das Rücksendepaket geklebt
und abgeschickt. Sollte kein Drucker zum Ausdruck des Rücksendetiketts zur Verfügung stehen, ist es auch möglich, die Lieferung mit dem der Sendung beiliegenden Lieferschein zurückzusenden.
Erstattungen:
Sobald die Rücksendungen bei buch.de verbucht sind, wird der entsprechende Betrag gutgeschrieben. Bereits bezahlte Rechnungsbeträge werden ausbezahlt oder in Form
eines Gutscheins beglichen. Der Gutschein kann dann bei einer weiteren Bestellung eingesetzt oder nach Wunsch ausbezahlt werden.
Rücksendekosten:
Bei einem Bestellwert
über 40 Euro übernimmt buch.de die Rücksendekosten. Bei einem Bestellwert bis 40 Euro trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst. Handelt es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware, erstattet
buch.de nach der Rücksendung die ausgelegten Rücksendekosten.
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