{"id":427,"date":"2012-10-10T20:21:44","date_gmt":"2012-10-10T18:21:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/?p=427"},"modified":"2014-12-30T22:17:35","modified_gmt":"2014-12-30T21:17:35","slug":"was-bringt-die-button-losung-den-internet-kaufern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/was-bringt-die-button-losung-den-internet-kaufern\/","title":{"rendered":"Was bringt die Button-L\u00f6sung den Internet-K\u00e4ufern?"},"content":{"rendered":"<p>Wer regelm\u00e4\u00dfig im Internet bestellt oder die Diskussion um die Bestell-Buttons in den Medien verfolgt hat, dem sind die ge\u00e4nderten Buttons vielleicht schon aufgefallen, oder auch nicht. Seit dem 01. August 2012 ist die sogenannte Button-L\u00f6sung f\u00fcr alle kostenpflichtigen Vorg\u00e4nge im Internet Pflicht. Darunter fallen nicht nur Onlineshops, sondern z.B. auch Finanzdienstleister, kostenpflichtige Mitgliedschaften in Netzwerken oder Portalen, aber auch alle Offline in Anspruch genommenen Dienstleistungen die online bestellt werden. Die positiven Auswirkungen der Button-L\u00f6sung f\u00fcr Verbraucher bleiben umstritten und sind bisher nicht nachgewiesen. Neue Verunsicherungen in der Einf\u00fchrungsphase sind nicht ausgeschlossen.<\/p>\n<p>Doch was bringt diese neue Regelung den Verbrauchern wirklich? Die Gesetzes\u00e4nderung wurde in Folge der stetig steigenden Zahl dubioser Abo-Fallen eingef\u00fchrt. Von der Neuregelung sind alle Vertr\u00e4ge im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr betroffen, die mit Verbrauchern geschlossen werden. Das f\u00fchrt leider nicht in jedem Fall zu einer verbesserten Transparenz. So wird sich der ein oder andere sicher wundern, dass beim Onlinebanking bei der Abgabe einer \u00dcberweisung der Best\u00e4tigungsbutton jetzt bei verschiedenen Banken mit &#8222;kostenpflichtig beauftragen&#8220; bezeichnet wird, auch wenn der Vorgang kostenlos ist.<!--more--><\/p>\n<p>In &#8222;klassischen&#8220; Onlineshops setzten sich \u00fcberwiegend die neuen Formulierungen &#8222;Kaufen&#8220; oder &#8222;Jetzt kaufen&#8220; durch und ersetzen die Formulierungen wie &#8222;Bestellen&#8220; oder &#8222;Bestellung absenden&#8220;. Vielen Internetk\u00e4ufern sind die ge\u00e4nderten Beschriftungen jedoch bisher gar nicht aufgefallen. Vor allem wiederkehrende Kunden kennen die Anordnung im Warenkorb der Shops bereits und klicken intuitiv auf den Button ohne den Text bewusst wahrzunehmen.<\/p>\n<div align=\"center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.amexio.de\/bilder\/jetzt-kaufen-button.jpg\" alt=\"Jetzt Kaufen Button\" \/><\/div>\n<p>Der finanzielle Aufwand f\u00fcr die \u00fcber 150.000 Onlineshops und aller \u00fcbrigen betroffenen Dienstleister in Deutschland d\u00fcrfte im zweistelligen Millionenbereich liegen. Ganz abgesehen von eventuellen Umsatzeinbu\u00dfen durch verunsicherte Internetnutzer wie es verschiedene Experten in der \u00dcbergangsphase voraussagen. Selbst renommierte Onlineshops wie Zalando, H&#038;M, Jako-O und Apple haben es laut <a href=\"http:\/\/www.internetworld.de\/Nachrichten\/E-Commerce\/Handel\/Button-Loesung-in-Kraft-Umsetzung-mit-Startschwierigkeiten-68215.html\" target=\"_blank\">Internetworld.de<\/a> nicht geschafft die Button-L\u00f6sung rechtzeitig umzusetzen.<\/p>\n<p>Entzieht die neue gesetzliche Regelung Abo-Fallen, wie vom Gesetzgeber vorgesehen, die Gesch\u00e4ftsgrundlage? Rein rechtlich gesehen trifft das auf jeden Fall zu. Die neue Transparenz beim Vertragsabschluss verhindert, in den meisten F\u00e4llen den Abschluss \u00fcberteuerter oder unerw\u00fcnschter Abovertr\u00e4ge. Es sollte jedoch beachtet werden, dass bereits in der Vergangenheit die Gerichte in den meisten F\u00e4llen den Verbrauchern recht gegeben haben und die Anbieter von Abo-Fallen kaum versucht haben die zweifelhaften Forderungen auf dem Rechtsweg einzuklagen. Opfer dieser Anbieter wurden deshalb zumeist Verbraucher, denen die Rechtslage nicht bekannt war oder die sich von den Drohungen der beteiligten Inkasso-B\u00fcros und Rechtsanw\u00e4lten einsch\u00fcchtern lie\u00dfen. Unklar ist bisher, ob sich die Betreiber von Abo-Fallen von der neuen Gesetzeslage beeindrucken lassen. Jahrelang haben Sie bewiesen, dass Sie in rechtlichen Grauzonen mit dubiosen Methoden und einer gezielten T\u00e4uschung auf Kosten argloser Internetnutzer Geld verdienen zu versuchen. Zu bef\u00fcrchten ist daher, dass die Branche einfach weiter machen und sich hinter noch komplizierter aufgebauten Firmennetzen im Ausland verstecken wird. Das wichtigste Mittel die Verbraucher zu sch\u00fctzen ist eine gezielte Aufkl\u00e4rungskampagne. Die Aufkl\u00e4rung der Internetnutzer ist aus unserer Sicht bisher noch nicht optimal. <\/p>\n<p><strong>Fazit:<\/strong> Ein tats\u00e4chlicher Vorteil ist f\u00fcr den Verbraucher aktuell nur bedingt festzustellen. Ob aufgrund der Gesetzesinitiative Abo-Fallen tats\u00e4chlich der Vergangenheit angeh\u00f6ren werden, darf zumindest bezweifelt werden. Informierte Verbraucher k\u00f6nnen sich zuk\u00fcnftig jedoch deutlich leichter gegen dubiose Anbieter zur Wehr setzen die bewusst die Aufkl\u00e4rungspflichten zu verschleiern versuchen.<\/p>\n<p>Wie ist Ihre Meinung zur Button-L\u00f6sung? Sind Sie schon einmal in eine Abo-Falle getappt? Glauben Sie, dass die neue gesetzliche Regelung das Aus f\u00fcr die Abo-Fallen im Internet bedeutet? Wir freuen uns auf Ihre Kommentare!<\/p>\n<p>Mehr Hintergr\u00fcnde zur Button-L\u00f6sung finden Sie in folgenden lesenswerten Beitr\u00e4gen:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/t3n.de\/news\/abmahnungen-vermeiden-faq-389257\/\" target=\"_blank\">Beispiele und Checkliste zur Button-L\u00f6sung f\u00fcr Shopbetreiber<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.ecommerce-lounge.de\/button-zahlungspflichtig-bestellen-wird-pflicht-fuer-onlineshops-9268\/\" target=\"_blank\">Button &#8222;Zahlungspflichtig bestellen&#8220; wird Pflicht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.trustedshops.de\/shop-info\/buttonloesung\/\" target=\"_blank\">Button-L\u00f6sung: Informationen zur neuen Gesetzes\u00e4nderung des BGB<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.new-pixel.de\/index.php\/blog\/item\/42-der-bundesbutton-shopbetreiber-und-marketer-in-der-pflicht\" target=\"_blank\">F\u00fcnf Fragen und Antworten zur Button-L\u00f6sung<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>UPDATE 21.10.2012:<\/strong> Am 17. Oktober hat <a href=\"http:\/\/www.stern.de\/tv\/\" target=\"_blank\">Stern TV<\/a> \u00fcber die neuen Tricks der Abofallen-Betr\u00fcger berichtet. Dabei wird gezielt eine Gesetzesl\u00fccke in der &#8222;Button-L\u00f6sung&#8220; ausgenutzt. Die neue Gesetzesregelung findet keine Anwendung, sofern das Angebot nicht an Verbraucher, sondern Gesch\u00e4ftskunden gerichtet ist. Die Angebote werden zwar rein formal an Gesch\u00e4ftskunden gerichtet, die Inhalte allerdings auch f\u00fcr Privatkunden attraktiv pr\u00e4sentiert. Bei der Registrierung sind die Felder f\u00fcr Firmendaten zudem optional. Ein Beispiel der neuen Masche ist das Angebot der Seite grosshandel-angebote.de. <a href=\"http:\/\/www.abzocknews.de\/2012\/03\/06\/leserzuschrift-neue-abofalle-unter-grosshandel-angebote-de-einer-vendis-gmbh\/\" target=\"_blank\">Abzocknews.de<\/a> warnte bereits am 06. M\u00e4rz 2012 vor dieser Abofalle. Die Anbieter dubioser Abofallen haben allem Anschein nach bereits im Vorfeld der Button-L\u00f6sung vorgesorgt und ihre fragw\u00fcrdigen Gesch\u00e4ftsideen der Rechtslage angepasst.<\/p>\n<p><object id=\"flashObj\" width=\"480\" height=\"270\" classid=\"clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000\" codebase=\"http:\/\/download.macromedia.com\/pub\/shockwave\/cabs\/flash\/swflash.cab#version=9,0,47,0\"><param name=\"movie\" value=\"http:\/\/c.brightcove.com\/services\/viewer\/federated_f9?isVid=1&#038;isUI=1\" \/><param name=\"bgcolor\" value=\"#FFFFFF\" \/><param name=\"flashVars\" value=\"videoId=1906554453001&#038;linkBaseURL=http%3A%2F%2Fwww.stern.de%2Ftv%2Fsterntv%2Fstern-tv-reportage-die-neue-abofallen-masche-im-internet-1911437.html&#038;playerID=73238589001&#038;playerKey=AQ~~,AAAAAEe1U_0~,_DtVTkYTiH5ep3iPrzX51mu3xpAW8-Sl&#038;domain=embed&#038;dynamicStreaming=true\" \/><param name=\"base\" value=\"http:\/\/admin.brightcove.com\" \/><param name=\"seamlesstabbing\" value=\"false\" \/><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\" \/><param name=\"swLiveConnect\" value=\"true\" \/><param name=\"allowScriptAccess\" value=\"always\" \/><embed src=\"http:\/\/c.brightcove.com\/services\/viewer\/federated_f9?isVid=1&#038;isUI=1\" bgcolor=\"#FFFFFF\" flashVars=\"videoId=1906554453001&#038;linkBaseURL=http%3A%2F%2Fwww.stern.de%2Ftv%2Fsterntv%2Fstern-tv-reportage-die-neue-abofallen-masche-im-internet-1911437.html&#038;playerID=73238589001&#038;playerKey=AQ~~,AAAAAEe1U_0~,_DtVTkYTiH5ep3iPrzX51mu3xpAW8-Sl&#038;domain=embed&#038;dynamicStreaming=true\" base=\"http:\/\/admin.brightcove.com\" name=\"flashObj\" width=\"480\" height=\"270\" seamlesstabbing=\"false\" type=\"application\/x-shockwave-flash\" allowFullScreen=\"true\" allowScriptAccess=\"always\" swLiveConnect=\"true\" pluginspage=\"http:\/\/www.macromedia.com\/shockwave\/download\/index.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash\"><\/embed><\/object><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer regelm\u00e4\u00dfig im Internet bestellt oder die Diskussion um die Bestell-Buttons in den Medien verfolgt hat, dem sind die ge\u00e4nderten Buttons vielleicht schon aufgefallen, oder auch nicht. 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