{"id":313,"date":"2012-03-25T18:29:01","date_gmt":"2012-03-25T16:29:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/?p=313"},"modified":"2012-03-25T18:41:07","modified_gmt":"2012-03-25T16:41:07","slug":"betrugsfalle-bei-autoscout24-wird-von-seiten-der-plattform-genugend-dagegen-getan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/betrugsfalle-bei-autoscout24-wird-von-seiten-der-plattform-genugend-dagegen-getan\/","title":{"rendered":"Betrugsf\u00e4lle bei Autoscout24 &#8211; Wird von Seiten der Plattform gen\u00fcgend dagegen getan?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Seit langem ist bekannt, dass Betr\u00fcgerbanden die gro\u00dfen KfZ Anzeigenplattformen wie z.B. autoscout24.de und mobile.de nutzen um Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer um ihr Geld zu bringen. Im Laufe der vergangenen Wochen haben wir die Plattform Autoscout24 beobachtet, Verdachtsf\u00e4lle gemeldet und Autoscout24 um eine <a href=\"https:\/\/www.amexio.de\/dateien\/email-an-autoscout24.pdf\" title=\"Emailanfrage zur Sicherheit bei Autoscout24\" target=\"_blank\">Stellungnahme zu ihren Sicherheitsma\u00dfnahmen gebeten.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Bereits 2007 berichtete RTL \u00fcber die Betrugsmasche einer rum\u00e4nischen Betr\u00fcgerbande. Wie sieht die Sicherheit f\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter aus? Wie schnell reagiert Autoscout24 auf die Meldung eines betr\u00fcgerischen Angebots? Diesen Fragen sind wir in den vergangenen Wochen f\u00fcr Sie nachgegangen. Das Ergebnis ist leider besorgniserregend. Allein in der letzten Woche haben wir auf eine Suchanfrage f\u00fcr einen Mercedes Benz C-Klasse Kombi dreimal <a href=\"https:\/\/www.amexio.de\/bilder\/autoscout-mercedes-c220tcdi.jpg\" title=\"Beispielangebot eines Betrugsversuch bei Autoscout24 mit einem Mercedes Benz C-Klasse Kombi\" target=\"_blank\">dasselbe Angebot<\/a> erhalten. Jedesmal waren Bilder, Beschreibung und Details des angebotenen Angebots identisch und deutlich unter dem Marktpreis. Unterschiedlich war jeweils nur der Verk\u00e4ufer. Dabei handelte es sich jedoch immer um einen real existierenden deutschen KfZ-H\u00e4ndler, auf dessen Profil <a href=\"https:\/\/www.amexio.de\/dateien\/autoscout24-antwort.pdf\" title=\"Stellungnahme von Autoscout24 zur Sicherheit\" target=\"_blank\">laut Autoscout24<\/a> die Betr\u00fcger, vermutlich durch eine Phishing-Attacke, Zugriff hatten. Ob dies allerdings zutreffend ist, ist zweifelhaft. In jedem Fall wurden \u00fcber das fragw\u00fcrdige Anbieterprofil <a href=\"https:\/\/www.amexio.de\/bilder\/autoscout-angebotsuebersicht.jpg\" title=\"Angebots\u00fcbersicht betr\u00fcgerischer Angebote eines H\u00e4ndlers bei Autoscout24\" target=\"_blank\">nur betr\u00fcgerische Angebote<\/a> eingestellt. Es waren keinerlei regul\u00e4re Angebote darunter zu finden. W\u00e4re das existierende Profil eines bestehenden H\u00e4ndlers genutzt worden, so sollten eigentlich neben den betr\u00fcgerischen Angeboten auch die regul\u00e4ren Angebote des H\u00e4ndlers auf der H\u00e4ndlerseite zu finden sein. Die Aussage bleibt daher zweifelhaft.<\/p>\n<p><center><\/p>\n<div style='width:464px; height:404px;'>\n<div style='width:464px; height:384px;'><iframe src='http:\/\/www.clipfish.de\/embed_video\/?vid=1049337&#038;as=0&#038;butcolor=000000' name='Clipfish Embedded Video' width='464' height='384' align='left' marginheight='0' marginwidth='0' frameborder='0' scrolling='no'><\/iframe><\/div>\n<div style='margin-top:0px;color:#0099CC;font-family:verdana,geneva,arial,helvetica,sans-serif;font-size:10px;font-size-adjust:none;font-stretch:normal;font-style:normal;font-variant:normal;font-weight:bold;line-height:normal;text-align:center;'>\n<a style='cursor:pointer;text-decoration:underline;' target='_blank' href='http:\/\/www.clipfish.de\/video\/1049337\/betrug-bei-autoscout24--mobilede\/' title=' Betrug bei Autoscout24 &amp;amp; Mobile.de-Video'>Betrug bei Autoscout24 &amp;amp; Mobile.de<\/a> von <a style='cursor:pointer;text-decoration:underline;' href='http:\/\/www.clipfish.de\/' target='_blank'>Clipfish<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><\/center><\/p>\n<p>Wie schnell reagiert nun aber Autoscout24 auf Mitteilungen zu betr\u00fcgerischen Angeboten? An Autoscout24 wurden mehrere betr\u00fcgerische Angebote gemeldet. Bis zur L\u00f6schung vergingen leider bis zu 48 Stunden. Eine R\u00fcckmeldung gab es automatisiert in keinem Fall. Bei der letzten Meldung am Samstag, den 24.03.2012 haben wir parallel den Kundenserivce von Autoscout24 um eine Stellungnahme gebeten und den Fall ausf\u00fchrlich geschildert. Auf unsere um 10.51 Uhr gesendete Email erhielten wir um 15.13 Uhr eine Stellungnahme. Darin schreibt Autoscout24 unter anderem, dass &#8222;der betroffene H\u00e4ndler bereits umgehend kontaktiert und alle notwendigen Schritte eingeleitet wurden&#8220;. Die gemeldeten Angebote wurden zu unserer \u00dcberraschung aber nicht wie zu erwarten war umgehend gel\u00f6scht, sondern waren auch noch einen Tag sp\u00e4ter am 25.03.2012 um 11.31 Uhr online. Erst bei unserer erneuten Besichtigung um 13.51 Uhr waren die betr\u00fcgerischen Angebote von Autoscout24 gel\u00f6scht worden. Es dauerte also auch in diesem Fall \u00fcber 24 Stunden bis Autoscout24 endlich handelte und das obwohl <a href=\"https:\/\/www.amexio.de\/dateien\/autoscout24-antwort.pdf\" title=\"Stellungnahme von Autoscout24 zur Sicherheit\" target=\"_blank\">der Kundenservice nachweislich bereits 20 Stunden zuvor Kenntnis von dem Betrugsversuch hatte<\/a>.<\/p>\n<p>Gesch\u00e4digte Personen sollten daher \u00fcber ihren Anwalt auch kl\u00e4ren lassen, ob gegen\u00fcber des Plattformbetreibers von Autoscout24 ein Schadenersatzanspruch besteht. Der Nachweis, dass Autoscout24 trotz Kenntnis des Betrugsversuchs die Angebote nicht sofort gel\u00f6scht hat, wird im Einzelfall allerdings schwer zu erbringen sein. Unser Rat, schreiben Sie sofort den Kundenservice von Autoscout24 an und machen Sie ihn auf den Betrugsfall aufmerksam. Schreiben Sie eine pers\u00f6nliche Email mit Angabe der Internetadresse und der Angebotsnummer. Bitten Sie um Stellungnahme und beobachten Sie das Angebot weiterhin st\u00fcndlich. Dokumentieren Sie ob, dass Angebot sofort mit Antwort des Kundenservice gel\u00f6scht ist, oder ob bis zur L\u00f6schung weitere Zeit verstreicht. Reagiert der Plattformbetreiber auf Hinweise zu Betrugsversuchen nicht oder nur sehr versp\u00e4tet ist die Haftung f\u00fcr schuldhaftes Unterlassen zumindest diskutabel.<\/p>\n<p>Aus unserer Sicht haben die Plattformbetreiber mehrere M\u00f6glichkeiten Betrugsversuche weiter zu reduzieren und bereits im Vorfeld zu minimieren. Die Betr\u00fcger sind offenbar bem\u00fcht ihren Aufwand so gering wie m\u00f6glich zu halten und stellen daher regelm\u00e4\u00dfig identische Angebote mit anderen H\u00e4ndlerdaten ein, sobald das betroffende Profil aufgefolgen ist. W\u00fcrden s\u00e4mtliche eingestellte mit einem digitalen Fingerabdruck in Form einer individuellen Pr\u00fcfsumme versehen werden, die aus allen Angaben einschlie\u00dflich der eingestellten Bilder berechnet wird, k\u00f6nnten bereits identifizierte betr\u00fcgerische Angebote bereits bei der erneuten Einstellung blockiert werden. Bilder aus betr\u00fcgerischen Angeboten k\u00f6nnten ebenfalls auf eine Blacklist gesetzt werden. F\u00fcr die Registrierung neuer gewerblicher H\u00e4ndler sollte au\u00dferdem die Identit\u00e4tsfeststellung per Post-Ident-Verfahren verpflichtend eingef\u00fchrt werden. In diesem Fall k\u00f6nnten Betr\u00fcger daran gehindert werden durch Verwendung existierender Adressdaten oder erfundener Daten ein H\u00e4ndlerprofil anzulegen. Der Aufwand f\u00fcr die Betr\u00fcger w\u00fcrde sich durch diese Ma\u00dfnahmen drastisch erh\u00f6hen. Die entsprechenden Vorschl\u00e4ge blieben von Autoscout24 unkommentiert. <\/p>\n<p>K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer sollten im Internet stets auf der Hut sein. Sind die Angebote zu gut, oder bestehen auch nur geringf\u00fcgige Zweifel an der Seri\u00f6sit\u00e4t des K\u00e4ufers\/Verk\u00e4ufers, pr\u00fcfen Sie alle Angaben genau. Leisten Sie keine Vorkasse und akzeptieren Sie keine Schecks. Schlie\u00dfen Sie keine Vertr\u00e4ge \u00fcber das Internet, ohne den Vertagspartner und das Auto pers\u00f6nlich gesehen zu haben. Als weitere Vorsichtsma\u00dfnahme ist es zu empfehlen, den Kauf pers\u00f6nlich abzuwickeln und das Auto nur gegen Barzahlung abzugeben, bzw. in Empfang zu nehmen. Im Zweifel wenden Sie sich an den Plattformbetreiber oder den Verbraucherschutz. Stellen Sie auf jeden Fall eine Anzeige, sollten Sie Opfer eines Betrugsversuchs geworden sein. Bereits 2007 wurde von AutoScout24 und mobile.de zusammen mit dem ADAC die <a href=\"http:\/\/www.sicherer-autokauf.de\/\" target=\"_blank\">Initiative &#8222;Sicherer Autokauf im Internet&#8220;<\/a> ins Leben gerufen. (via <a href=\"http:\/\/blog.arcadewelten.eu\/2012\/02\/26\/polizei-adac-und-web-portale-geben-tipps-zum-autokauf-im-internet\/\" target=\"_blank\">Blog Arcadewelten<\/a> \/ <a href=\"http:\/\/www.derwesten.de\/auto\/polizei-adac-und-web-portale-geben-tipps-zum-autokauf-im-internet-id6324774.html\" target=\"_blank\">DerWesten<\/a>) Seit M\u00e4rz 2008 wird diese Aktion auch von der Polizei unterst\u00fctzt. Wie wir finden ist das ein Schritt in die richtige Richtung, allerdings noch lange nicht ausreichend.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit langem ist bekannt, dass Betr\u00fcgerbanden die gro\u00dfen KfZ Anzeigenplattformen wie z.B. autoscout24.de und mobile.de nutzen um Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer um ihr Geld zu bringen. 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