{"id":1138,"date":"2016-06-05T20:04:43","date_gmt":"2016-06-05T19:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/?p=1138"},"modified":"2016-06-11T08:58:40","modified_gmt":"2016-06-11T07:58:40","slug":"vertbaudet-gefaehrdet-die-bonitaet-ihrer-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amexio.de\/blog\/vertbaudet-gefaehrdet-die-bonitaet-ihrer-kunden\/","title":{"rendered":"Vertbaudet gef\u00e4hrdet die Bonit\u00e4t Ihrer Kunden"},"content":{"rendered":"

Wir berichteten bereits dar\u00fcber, dass die Nutzung bestimmter Zahlungsarten beim Onlineshopping Ihre Bonit\u00e4t bei Schufa und Co. gef\u00e4hrden<\/a> kann. Ganz speziell geht es kurz zusammengefasst darum, dass H\u00e4ndler bei Zahlungsarten mit Ausfallrisiko (Zahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder die klassische Ratenzahlung) in den meisten F\u00e4llen selbst bei Kleinstbetr\u00e4gen die Bonit\u00e4t Ihrer Kunden bei diversen Auskunfteien, wie z.B. der Schufa abfragen. Die Schufa wiederrum unterscheidet bei den drei Zahlungsarten nicht. In Schufa-Selbstausk\u00fcnften werden diese Zahlungsarten deshalb auch zusammengefasst dargestellt:<\/p>\n

„… eine Anfrage zur Bonit\u00e4tspr\u00fcfung anl\u00e4sslich einer Bestellung auf Rechnung oder einer Bezahlung mittels Ratenzahlung gestellt.“<\/strong><\/em><\/p><\/blockquote>\n

Bonit\u00e4t sichern mit der Wahl der Zahlungsart<\/strong>
\nIn der Regel bieten die Onlineshops verschiedene Zahlungsarten an. Der Kunde kann daher die Zahlungsart ausw\u00e4hlen, die er pers\u00f6nlich bevorzugt. Um die eigene Bonit\u00e4t nicht zu gef\u00e4hrden sollten die Zahlungsarten auf Rechnung, per Lastschrift und selbstverst\u00e4ndlich Ratenzahlungen nur im Ausnahmefall gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n

Vertbaudet bietet keine alternativen Zahlungsarten an<\/strong>
\nWie wir aktuell erfahren haben, bietet der Onlineh\u00e4ndler Vertbaudet grunds\u00e4tzlich nur eine Zahlungsart an. Die Zahlung auf Rechnung. Bestellen Sie bei Vertbaudet haben Sie also keine M\u00f6glichkeit aktiv eine Bonit\u00e4tspr\u00fcfung zu verhindern! Erst nach negativer Bonit\u00e4tspr\u00fcfung bietet Vertbaudet als Alternative die Zahlung per Vorkasse an. Weitere Zahlungsarten werden gar nicht angeboten. Uns vorliegende Schufa-Selbstausk\u00fcnfte legen nahe, dass dies die Bonit\u00e4t massiv gef\u00e4hrdet. Ohne erkennbaren Grund und ohne Zahlungsausf\u00e4lle in der Vergangenheit bescheinigt die Schufa einigen Kunden ein Ausfallrisiko von bis zu 30%. <\/p>\n

\"Screenshot<\/a><\/div>\n

Abb 1: Vertbaudet bietet im Schritt 3 des Bestellvorgang ausschlie\u00dflich die Zahlungsart „Zahlung auf Rechnung“ an. <\/p>\n

\"Screenshot<\/a><\/div>\n

Abb 2: Eine Einwilligungserkl\u00e4rung oder einen Hinweis zur Bonit\u00e4tsabfrage gibt es im gesamten Bestellvorgang nicht.<\/p>\n

Wir haben Vertbaudet und die Schufa um Stellungnahme zu dieser Problematik gebeten. Vertbaudet haben wir zudem aufgefordert eine f\u00fcr den Kunden in Bezug auf die Bonit\u00e4t risikolose Zahlungsart anzubieten. Parallel werden wir auch den Datenschutzbeauftragten informieren. Sobald uns eine R\u00fcckmeldung vorliegt werden wir diesen Beitrag aktualisieren.<\/p>\n

Vertbaudet hat auf Facebook inzwischen Stellung bezogen:<\/p>\n

Bonjour liebe Kunden, gerne wollen wir zum Thema \u201eBonit\u00e4tsausk\u00fcnfte gef\u00e4hrden die Bonit\u00e4t unserer Kunden\u201c gesondert Stellung nehmen. F\u00fcr uns steht der Kunde im Fokus. Dies bedeutet im Besonderen, der Schutz unserer Kundendaten und seiner Reputation in Bezug auf bei uns get\u00e4tigte Bestellungen. Gern teilen wir euch mit, dass unser Dienstleister Arvato Infoscore best\u00e4tigt hat, dass Bonit\u00e4tsanfragen im Rahmen einer Bestellung keinerlei negativen Einfluss auf den pers\u00f6nlichen Scorewert von Kunden, bzw. positive oder negative Eintragungen in der Schufa-Auskunftei haben. Sie dienen lediglich der Absicherung des Kunden, sowie der Firma vertbaudet, sodass auf beiden Seiten ein Bestellablauf problemlos erfolgen kann. Zus\u00e4tzlich m\u00f6chten wir informieren, dass wir in naher Zukunft weitere Zahlungsm\u00f6glichkeiten anbieten werden. Somit besteht zu keinem Zeitpunkt eine Beeintr\u00e4chtigung der Bonit\u00e4t unserer Kunden. Wir hoffen alle Fragen zu diesem Thema in eurem Interesse gekl\u00e4rt zu haben. Viele Gr\u00fc\u00dfe euer vertbaudet Online-Team<\/p><\/blockquote>\n

Positiv ist auf jeden Fall die Aussicht, dass zuk\u00fcnftig alternative Zahlungsarten angeboten werden sollen. Interessant ist die Interpretation von Vertbaudet, dass die Anfragen zur Bonit\u00e4t auch der „Absicherung des Kunden dienen.“ Der Kunde soll per Vorkasse zahlen, ohne das er Informationen \u00fcber die Liquidit\u00e4t von Vertbaudet hat. Das Risiko liegt somit vollst\u00e4ndig beim Kunden. Auch wenn Sie zun\u00e4chst auf Rechnung bestellen sollten Sie sich daher in jedem Fall zum angebotenen K\u00e4uferschutz von Trusted Shops anmelden um im Falle einer nachtr\u00e4glich verlangten Vorkassezahlung abgesichert zu sein.<\/p>\n

Kunden, die nach der Bestellung zur Zahlung per Vorkasse gebeten wurden, empfehlen wir auf jeden Fall eine Selbstauskunft beim Scoring-Dienstleister Arvato Infoscore<\/a> einzuholen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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